Коуч для Вас? Коуч для Вас!!!
Человеческая жизнь похожа на коробку спичек.
Обращаться с ней серьезно – смешно.
Обращаться несерьезно – опасно.
Акутагава (японский писатель)
Еще несколько лет назад понятия «коучинг» и «коуч» были известны только очень узкому кругу людей, которые либо работали, либо обучались в США или, может быть, в одной из стран Западной Европы, откуда коучинг как профессия и пришел в Россию.
Сейчас Интернет пестрит сайтами, блогами, статьями и объявлениями о коучинге, и о разнообразных достоинствах и преимуществах этой услуги. В книгах и журналах вы тоже найдете информацию о коучинге и коучах, хотя и не в таком количестве, как в Интернете.
Пока я планировала, писала заметки и саму статью, я «перепробовала» несколько версий ее содержания, от описания учебных и не очень учебных заведений, которые в России и за рубежом выдают дипломы коучам, и до подробного описания коуч сессий в разных форматах. В конце концов, я решила, пожалуй, что лучше всего я смогу написать о том, что испытала на себе и как коуч, и как клиент нескольких разных коучей. Поделюсь собственным опытом о том, как определить, нужна ли вам именно такая услуга. Ну, а если это для вас, то каким образом лучше подобрать коуча, чтобы совместная работа принесла именно такие результаты, которые мне как клиенту покажут, что я не напрасно потратила свое время и деньги именно на такого помощника.
Итак, исходная ситуация: во-первых, у вас накопилась грядка вопросов горящего характера, на которые вы пока удовлетворительного для вас ответа не нашли. Во-вторых, вы либо уже что-то знаете про коучинг, либо информация попадает вам прямо под руку, и вы решаете, что это, наверное, именно то, что вам нужно для полной и окончательной победы над этой самой грядкой вопросов.
Надеюсь, мои дальнейшие вопросы и ответы (приятно поговорить с умным человеком!) в этой статье помогут вам потратить минимум усилий и времени на принятие решения и поиски ВАШЕГО коуча.
Ну что ж, начнем, пожалуй. Я опять попробовала построить материал статьи по принципу коуч-сессии, то есть в системе вопросов-ответов, так что вперед.
Для начала стоит протестировать себя. На самом ли деле вы готовы идти за помощью именно к коучу, или вам нужно к консультанту, тренеру, гештальт-терапевту или просто купить билет на поезд и как следует выговориться попутчикам (хорошее вложение денег, между прочим)?
Попробуйте задать себе несколько вопросов и честно на них ответить:
- Вы готовы услышать то, что вам предстоит услышать?
Хороший коуч будет задавать вам такие вопросы, которые вам, скорее всего, никто не задавал именно так и именно об этом. Отвечая на эти вопросы, вам, возможно, придется сойти с привычной колеи вашего восприятия себя и своей реальности, что не всегда комфортно. Некоторые из моих клиентов во время сессии так порой сопротивляются, что приходится потратить не один час их драгоценного времени, чтобы добраться до сути. И что уж совсем смешно, я сама, как клиент таким же образом саботирую некоторые изменения в моей собственной жизни. Мы все не идеальны! Так что – все нормально.
- Вы готовы честно и прямо рассмотреть вашу жизнь, карьеру, взаимоотношения с людьми или ваш бизнес?
Даже самый лучший коуч вам не поможет, если вы не захотите сами менять то, что уже стало привычным, безопасным и своим, хоть уже и поджимает в некоторых местах, мешает двигаться или не дает быстро идти к цели. Знаете, как определяли сумасшествие древние китайцы? Как бесконечное повторение одних и тех же действий с надеждой на какой-то другой результат. Если вы идете к коучу, то будьте готовы к тому, что вам придется поменять что-то в вашей жизни, переоценить ваши ценности, возможности, по-другому расставить приоритеты или, в принципе, изменить алгоритм каких-то действий, если вы хотите принципиально ДРУГИХ результатов или вообще хотите получить результат.
- Вы готовы платить?
Речь идет не только о цене за услуги коуча. Это будет потраченное вами время - на коуч-сессии, между сессиями и после работы с коучем; и самое главное, на изменения, которые запускаются в вашей жизни с началом такой работы. Даже не надейтесь, что вам не придется этого делать. Вы же к коучу пришли именно за тем, чтобы что-то в вашей жизни изменить, сделать по-другому, организовать иначе?
Коучинг не волшебная таблетка, которая поможет решить все ваши проблемы разом и поможет от всех зол и напастей. Вам придется идти самому, просто потому, что вы идете к СВОЕМУ успеху, а коуч сможет вам просто немного в этом помочь.
Коучинг может стать волшебной таблеткой только тогда, когда вы будете рассматривать эту работу, свою и коуча, как ИНВЕСТИЦИИ в свой успех, и когда будете понимать, что ваш собственный вклад в эту работу – это основа успеха. В одиночку коуч эту работу сделать в принципе не в состоянии, так что свою часть работы вам придется делать.
У меня для вас есть хорошие новости - с коучем можно говорить практически на любые темы:
- про прибыль, которой нет или недостаточно;
- про сотрудников, которые совсем отбились от рук и не хотят работать;
- про ясность и понимание своего места в жизни, семье, социуме, бизнесе…
- про гармонию в собственной жизни, в которой сплошные нестыковки, соединение которых отнимает много сил, времени и нервов;
- про цели, которые никак не даются, а только маячат неясным пятном на горизонте;
- про решение проблем, которых масса, и они плодятся, как кролики;
- про баланс личной жизни и карьеры/работы/бизнеса/семейной жизни;
- про новые навыки и умения, которые нужны, но кто его знает, где их брать.
И еще много про что. Только будьте готовы к тому, что разговоры эти будут не столько про «них», сколько про ВАС.
- Где найти коуча и как его выбрать?
Я, наверняка, не открою вам Америку, если скажу, что высокопрофессиональные коучи, как впрочем, и любые другие специалисты такого уровня, достаточно редкое явление на нашем рынке. Цена вопроса – это еще не показатель качества услуги и помощи. Это - к сожалению, поскольку это могло бы быть очень понятным критерием, и к счастью для наших с вами кошельков, поскольку не факт, что вам нужен именно такой дорогущий мега-коуч, а просто хорошего коуча можно найти и не за бешеные деньги.
Итак, как же подобрать для себя коуча?
1) Ищите и смотрите (сайты, блоги, статьи, книги и т.д.). Спрашивайте (если уже нашли у кого), есть ли у коуча опыт, который нужен именно вам. Я имею в виду именно ОПЫТ, а не методические знания, подхваченные от таких же преподавателей теоретиков или из бизнес-литературы. В самом начале статьи я уже писала о том, где обосновались по большей части коучи – они осваивают интернет-пространство. Смотрите там.
2) Читайте отзывы клиентов, смотрите резюме или биографии, все это обычно бывает на сайтах или блогах коучей. Есть ли у вашего потенциального коуча профильное образование и опыт работы в данной области?
3) Смотрите и читайте, каким образом коуч рассказывает о себе, и как предлагает свои услуги. Понятно ли вам то, о чем пишет/говорит этот человек? Верите ли вы этому? Доверяете ли написанному/сказанному? Интересно ли вам это?
4) Ищите человека, которому вы сможете доверять, поскольку в коуч-сессии вы будете озвучивать достаточно важную для вас, информацию, которую вы наверняка не захотели бы озвучивать где-то и кому-то еще.
В этой работе важен результат, поэтому в ваших же интересах, чтобы в этой работе был такой уровень доверия, при котором вы и ваш коуч сможете вести результативный диалог. Это также может для вас быть показателем профессионализма вашего коуча. Скажу вам по секрету, одной из основных компетенций коуча должно быть его умение установить контакт и атмосферу доверия в сессии. Если этого не произошло, либо ваш коуч недостаточно компетентен, либо вам он чем-то не приглянулся, и вы никак не хотите с ним делиться тем, что у вас происходит.
5) Опять-таки в Интернете есть информация о мероприятиях для коучей и тех, кто интересуется коучингом как методом. Это различного рода мастер-классы, конференции и семинары. Обычно участие в такого рода ликбезовских мероприятиях стоит недорого, и там бывают не только заинтересованные «непросвященные», но и сами коучи. Иногда на подобных мероприятиях демонстрируются коуч-сессии, так что вы на весь процесс еще и со стороны можете посмотреть.
Но самое главное – это, конечно, личная беседа по телефону, скайпу или, еще лучше, встреча и разговор с потенциальным коучем лицом к лицу. Если у вас все еще остались сомнения, то первая сессия с выбранным специалистом может стать для вас возможностью задать дополнительные вопросы самому коучу и сделать свой окончательный выбор. Помните, пожалуйста, что многие коучи предлагают провести такую ознакомительную сессию бесплатно. Вряд ли хороший специалист заочно пообещает вам конкретные результаты до «тщательного» разговора с вами, а если это будет так, то лучше бегите…
Ну что ж, дополнительные вопросы для личной встречи:
1) С какими вопросами/задачами/проблемами к вам обращаются клиенты? В ответе на этот вопрос вы сможете понять, есть ли у вашего коуча опыт в решении вопросов, сходных с вашим.
2) Сколько стоят ваши услуги? В каком формате вы обычно работаете? Сколько сессий вы обычно предлагаете своим клиентам?
Открою вам еще один секрет, всю эту информацию ваш коуч на первой же сессии вам должен дать сам. Если до конца сессии вы этого не услышали, задавайте обязательно этот вопрос сами, и решайте, подходит ли вам специалист и формат его работы или нет.
3) Где вы обучались коучингу? Есть ли у вас дипломы и сертификаты? Есть ли у вас специализация? В России есть уже несколько школ, которые дают дипломы коучам. Не берусь оценивать качество обучения и его профессиональный уровень. Из любой школы выходят, как достойные профессионалы, так и недоучки.
4) Есть ли у вас рекомендации или отзывы ваших клиентов? Могу ли я их прочесть/где-то посмотреть?
И напоследок хочу поделиться с вами мнением своих американских коллег о том, какими качествами должен обладать настоящий коуч:
- Хороший коуч терпелив. Нужно обладать изрядной долей терпения, чтобы методично, из сессии в сессию, проходить с каждым клиентом шаг за шагом его жизнь. Причем с каждым в отдельном темпе, который подходит именно этому конкретному человеку. Помните про древних китайцев, сумасшествие и одни и те же действия? Необходимо терпение, чтобы показать клиенту, что те методичные действия, которые он совершает в какой-то своей роли, приводят к тем результатам, которые его не устраивают.
- Хороший коуч должен быть примером, или ролевой моделью, если хотите. Коучу приходится вести клиента и помогать ему во всем, в том числе и поверить в свои силы, а это можно сделать на своем примере в первую очередь. Самый действенный способ доказать, что что-то реально – показать это. Для этого коучу нужен опыт не только проведения коуч-сессий, но и приличный жизненный опыт, особенно в тех областях, в которых он помогает своим клиентам.
- Любовь к своему делу – еще одна составляющая профессии коуча. Это, пожалуй, важно для профессионала в любом деле и не нуждается в комментариях.
- Вера (в себя и других людей) – для коуча важно быть цельной личностью, видеть свое собственное будущее, самому иметь четкую систему ценностей. Знать себя важно для того, чтобы понимать других.
- Если ваш коуч не оптимист, либо он, либо вы что-то перепутали.
- Хороший коуч совершенно точно должен обладать достаточной долей смелости, чтобы смотреть на жизни своего клиента из его реальности, и идти за своим клиентом, как бы ни было страшно меняться и менять.
- У меня это последний пункт, но, пожалуй, стоило бы его поставить на первое место, поскольку умение коуча выстраивать диалог/общение – это одна из базовых компетенций, без которой коуча просто нет.
Желаю вам успехов!
Марина Кулинич
Коуч-консультант и немножко волшебница